1. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

L’utilisation du site http://www.shop-hair-shopping.fr/ implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site http://www.shop-hair-shopping.fr/ sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par SH SHOP HAIR, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site http://www.shop-hair-shopping.fr/ est mis à jour régulièrement. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

2. Description des services fournis

Le site http://www.shop-hair-shopping.fr/ a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société. 

SH SHOP HAIR s’efforce de fournir sur le site http://www.shop-hair-shopping.fr/ des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Tous les informations indiquées sur le site http://www.shop-hair-shopping.fr/ sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site http://www.shop-hair-shopping.fr/ ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

3. Disponibilité

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Des indications sur la disponibilité des produits sont fournies sur la fiche produit.

4. Commande

Les produits ne pourront être livrés qu'à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande, engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, SH SHOP HAIR ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

5. Livraison

Après confirmation de la commande, SH SHOP HAIR s'engage à livrer à son transporteur (sauf rupture de stock exceptionnelle), toutes les références commandées par l'acheteur.

Le client doit notifier au transporteur et à SH SHOP HAIR toute réserve sur le produit livré (colis endommagé, déjà ouvert.) dans les trois jours suivant la réception du produit. Dans le cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.

 6. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. SH SHOP HAIR ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de SH SHOP HAIR sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.

Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ces situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

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7. Rétractation

Conformément à l'article L 121-16 et L 121-20 du Code de la Consommation, le client (professionnel TPE ou non professionnel) dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison pour renvoyer à SH SHOP HAIR les articles qui ne conviendraient pas, à l'exception des articles personnalisés, pour échange ou remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour plus d'informations: https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/pilotage-de-lentreprise/tpe-quelles-sont-les-conditions-pour-faire-jouer-votre#:~:text=L'entreprise%20dispose%20d'un,contrat%20qu'elle%20a%20souscrit.

Les retours doivent concerner des articles neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous leurs accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.

En cas de rétractation, voici la procédure à suivre:

1 - Veuillez télécharger le formulaire de rétractation en cliquant sur le lien suivant: https://urlr.me/7Z4Fx
2 - Une fois complété, merci de nous retourner le formulaire, accompagné du produit et de votre facture d'achat à l'adresse suivante: SH SHOP HAIR - 20 Rue Henri Dunant, 91070 Bondoufle

3- Merci de nous prévenir par e-mail dès que vous aurez expédié la commande ainsi que de nous communiquer impérativement un numéro de suivi faisant preuve du dépôt.

En cas de retours anormaux ou abusifs, SH SHOP HAIR se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Photos non contractuelles. Toute demande de remboursement  au delà de 14 jours en rapport avec les images des produits ne pourra pas être accepté.

8. Remboursements

En cas d'exercice du droit de rétractation, SH SHOP HAIR est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours.